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退換貨流程

1.退貨流程

1、 如果您的订单需要办理换货,请您务必先与來寶商城商务人员联系。

2、 公司商城的商务人员确认是否符合换货条件,向阁下发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息,该函件将被视为公司商城仓库接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。

3、 阁下将含有《商品退回函》的产品发送至公司商城指定收货地点,或由公司商城指定快递公司上门将货提回。

4、如更換的産品金額高于原産品金額,閣下需同時將剩余貨款彙至來寶商城賬戶。

5、公司商城人員將綜合庫存情況,與閣下確定更換産品送達時間。

6、公司商城確認收到您退回的産品後,在約定時間內將更換産品發送至閣下指定地點。

7、 如更换产品金额低于原产品金额,公司商城同时将多余货款退还至阁下指定账户,或作为貨款支付其他订单。

以下問題請閣下注意:

1、所退産品必須含有良好的包裝(包括外包裝及內部填充物)以保證退回産品完好,您可以重新使用公司商城發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。

2、退換貨時,如涉及發票退回,請您不要將發票放在貨物中一起寄送,公司商城商務人員將和您確認發票寄送地址,避免丟失。

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